নিখরচায় মার্কিন & ইউকে শিপিং; এক্সএনএমএক্স দিনগুলি প্রত্যাবর্তন এবং এক্সচেঞ্জগুলি

রিফান্ডস, রিটার্নস এবং এক্সচেঞ্জ নীতি

ওয়্যারেন্টি
এই ওয়্যারেন্টিটি কেবল আসল-ব্যবহারের ক্রেতা বা উপহার হিসাবে পণ্য গ্রহণকারী ব্যক্তির কাছে প্রসারিত এবং অন্য কোনও ব্যক্তি বা স্থানান্তরকারী পর্যন্ত প্রসারিত হবে না। আমরা এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কেনা সমস্ত আইটেমের জন্য এক বছরের ওয়্যারেন্টি বাড়িয়েছি এবং ব্যবহারকারীরা পণ্য রেজিস্ট্রেশন ফর্মের মাধ্যমে তাদের পণ্য নিবন্ধিত করে মোট এক্সএনএমএক্স মাসের জন্য অতিরিক্ত এক্সএনএমএক্স মাস পেতে পারে।
সমস্ত পণ্য সমর্থন ফেরত না
  1. সাধারণ রিটার্ন পলিসি অ্যাকসেসরিগুলি ব্যতীত সকল পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
  2. কেবলমাত্র আমাদের অনলাইন স্টোর www.cowinaudio.com থেকে সরাসরি করা ক্রয় আমাদের নীতিমালার জন্য যোগ্য। এছাড়াও, কাউইন অন্যান্য খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে ক্রয় করা কাউইন পণ্যগুলির রিটার্ন বা বিনিময় গ্রহণ করে না।
    আপনি কখন ফিরে আসতে পারবেন?
    আমাদের রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ এবং রিফান্ড নীতিটি 30 দিন স্থায়ী হয়। যদি আপনি ক্রয়ের পরে 30 দিন অতিবাহিত হয় তবে দুর্ভাগ্যক্রমে আমরা আপনাকে কোনও ফেরত বা ফেরত দিতে পারবেন না (উদ্দেশ্যগত কারণগুলির কারণে পণ্যের ত্রুটিগুলি বাদ দিয়ে)।
    আইটেমগুলি কি ফেরত পাওয়া যায়?
    • অর্ডার তারিখের 30 দিনের মধ্যে।
    • মূল অবস্থায়: পুনরায় বিক্রয়যোগ্য।
    • অক্ষত।
    • মূল প্যাকেজিংয়ে।
    প্রত্যাবর্তন নীতিমালা
    আপনার অর্ডার নিয়ে সমস্যা? (আমাদের দায়িত্ব)
    যদি আপনার অর্ডারে সমস্যা থাকে তবে ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন (support.global@cowinaudio.com)। রিটার্ন প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে অনুমোদন ছাড়াই পণ্যগুলি ফেরত পাঠাবেন না। আমরা আপনার সাথে সমস্ত সমস্যা দ্রুত এবং ব্যক্তিগত মনোযোগ দিয়ে সমাধান করতে পারি।
    • ত্রুটিযুক্ত পণ্য পেয়েছি?
    • ভুল পণ্য পেয়েছেন?
      সমাধান: আমরা এটি প্রতিস্থাপন!
      ওয়ারেন্টিটি এক্সএনএমএক্সএক্স বছরের জন্য খুচরা ক্রয়ের তারিখ থেকে বৈধ। আপনি যদি এই বিষয়গুলি সহ আমাদের কাছ থেকে আপনার পণ্য গ্রহণ করেন তবে দয়া করে পণ্য এবং সমস্ত প্যাকেজিং রাখুন। আপনার প্যাকেজ এবং আইটেম (গুলি) এর আপনার সহযোগিতা এবং ফটো / অডিও / ভিডিও ডকুমেন্টেশনের সাহায্যে আমরা তদন্ত করব, একটি সমাধান সরবরাহ করব এবং প্রয়োজনীয় কোনও প্রতিস্থাপন শিপিয়ে দেব। আচ্ছাদিত ওয়ারেন্টি ত্রুটির ক্ষেত্রে, কাউইন তার বিকল্প হিসাবে নেবে: (ক) নতুন বা সংস্কারকৃত অংশগুলি ব্যবহার করে পণ্যটি মেরামত করুন; (খ) সমতুল্য নতুন বা পুনর্নির্মাণ পণ্য দিয়ে পণ্যটি প্রতিস্থাপন করুন; বা (সি) পণ্য ফেরতের বিনিময়ে আপনাকে মূল ক্রয়ের মূল্যের আংশিক বা সম্পূর্ণ ফেরত প্রদান করে।
      আপনার অর্ডার নিয়ে সমস্যা? (উদ্দেশ্যগত কারণগুলি)
      ওয়ারেন্টি সময়কালে, ওয়ারেন্টি সময়কালে ক্ষতির চেয়ে উদ্দেশ্যমূলক কারণের কারণে পণ্যগুলির সাধারণ ব্যবহার, আমাদের জন্য অর্ডার নম্বর এবং ভাঙা পণ্যের ছবি সরবরাহ করা প্রয়োজন।
      • উদ্দেশ্যমূলকভাবে ভাঙ্গা।
      • লজিস্টিক সমস্যার কারণে হারিয়েছেন।
        সমাধান: আমরা একটি নতুন শিপ!
        আপনার প্যাকেজটি যদি হারিয়ে যায় তবে প্যাকেজের স্থিতি খুঁজে বের করার জন্য যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পোস্ট অফিসে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সরবরাহকারী বিভাগের সাথে পরিষ্কারভাবে তদন্ত করার পরে একটি নতুনকে আবার পাঠাব। (সময়মতো পণ্য গ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত ব্যর্থতার কারণে ঠিকানাটি পরিবর্তন করতে এবং কাউইনকে সময়মতো অবহিত না করার কারণে পুনরায় শিপটিতে হারিয়ে যাওয়া আইটেম অন্তর্ভুক্ত নয়))
        আপনার অর্ডার নিয়ে সমস্যা? (মানবসৃষ্ট কারণ)
        এক্সএনএমএক্স) অনুপযুক্ত ব্যবহারের কারণে নিম্নলিখিত ঘটনাগুলি ঘটে:
        • স্পষ্টত স্ক্র্যাচ
        • হেডফোন বিরতি
        • কর্টিকাল পরা
          এক্সএনএমএক্স) অননুমোদিত বা অননুমোদিত মেরামত বা পণ্যটির পরিবর্তন;
          এক্সএনএমএক্স) নির্দেশাবলী অনুসারে পণ্যটি ব্যবহার করতে ব্যর্থতা;
          এক্সএনএমএক্স) পণ্যের লোগোটি আপত্তিজনক এবং অজানা;
          এক্সএনএমএক্স) অপ্রত্যাশিত কারণ বা মানুষের আচরণের কারণে পণ্যের ক্ষতি। যেমন পশুর দংশন, অত্যধিক সঙ্কুচিত হওয়া, উচ্চতা থেকে পড়া ইত্যাদি the চেহারার জন্য যদি স্পষ্টত শক্ত বস্তুর ক্ষতি, ফাটল, মারাত্মক বিকৃতি ইত্যাদি থাকে;
          এক্সএনএমএক্স) অগ্নি, ভূমিকম্প, বন্যা ইত্যাদির মতো বলপূর্বক কারণগুলির কারণে ব্যর্থতা বা ক্ষতি damage
          সমাধান:
          আমরা প্রথমে প্রাপ্ত ভিডিও, অডিও, ছবি বা নথির মেরামতযোগ্য কিনা তা পরীক্ষা করে দেখার ভিত্তিতে প্রাথমিক রায় করি।
          Unrepairable। কাউইন আপনাকে নতুন কোনও পণ্য কেনার জন্য ছাড় দেবে।
          মেরামত করা। রিটার্নযোগ্য পণ্যগুলি ফেরত প্রক্রিয়া অনুসারে ফেরত পাঠানো হয়। ফেরত পাঠানোর পরে, এটি ম্যানুয়াল এবং উপকরণ পরিদর্শন দ্বারা মেরামতযোগ্য এবং অপরিশোধনযোগ্য কেসগুলিতে ভাগ করা যেতে পারে।
          এক্সএনএমএক্স) মেরামতযোগ্য। এটি স্থির করে ফেরত পাঠিয়েছে।
          এক্সএনএমএক্স) অপ্রয়োজনীয়। আপনি চয়ন করতে পারেন: (ক) কাউইন দ্বারা ধ্বংস, আমরা আপনাকে কোনও নতুন পণ্য কেনার ছাড় দিচ্ছি; (খ) এটি আপনার কাছে ফিরিয়ে দিন।
          যদি উপরোক্ত সমস্যাগুলি ওয়ারেন্টি সময়কালে ঘটে থাকে তবে প্রকৃত পরিস্থিতি অনুযায়ী সংস্থাটি চার্জ নেবে এবং গ্রাহক উপাদান এবং শ্রমের ব্যয় বহন করবেন।
          Wহতাশ বহন করেন?
          পণ্যগুলি ত্রুটিযুক্ত, ভুল না হলে গ্রাহক সম্পর্কিত শিপিংয়ের জন্য দায়বদ্ধ।
          প্রত্যাবর্তন প্রক্রিয়া কি?
          ফিজিকাল রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ ফর্ম ব্যবহার করা
          ধাপ 1
          রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ ফর্ম পূরণ করুন এখানে। তারপরে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন (support.global@cowinaudio.com) আপনার ভরাট ফর্ম সহ। আপনি আপনার অনুরোধের বিবরণ এবং স্থিতি সহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন।
          ধাপ 2
          আসল প্যাকেজিংয়ে আইটেমগুলি প্যাক করুন এবং এতে ঠিকানা দিন:
          19907 E আখরোট ডাঃ দক্ষিণ ইউনিট সি, শিল্প শহর, সিএ, এক্সএনএমএক্স, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
          ধাপ 3
          আপনার পছন্দসই চালান পদ্ধতির মাধ্যমে আমাদের কাছে আইটেমটি পোস্ট করুন।
          ধাপ 4
          আপনার পার্সেলটি আমাদের কাছে পৌঁছে যাওয়ার পরে আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে জানানো হবে। আরও নির্দেশাবলী ইমেল সরবরাহ করা হবে।
          ফিরে পদক্ষেপ
          প্রত্যর্পণ
          একবার আমরা আপনার অর্থ ফেরতের প্রক্রিয়া করার পরে, আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন। আপনি যদি আসল অর্থ প্রদানের পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থ ফেরতের বিকল্প বেছে নিয়েছেন তবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হওয়ার জন্য দয়া করে 14 ব্যবসায়িক দিন পর্যন্ত অনুমতি দিন। আপনি যদি 14 ব্যবসায়িক দিনের পরে আপনার অর্থ ফেরত না পান তবে আরও তথ্যের জন্য দয়া করে আপনার অর্থ প্রদান প্রসেসরের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
          অসম্পূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্থ বা ব্যবহৃত ব্যবহৃত নিবন্ধগুলির জন্য ফেরতের / বিনিময় অধিকার বৈধ নয় is
          কেবলমাত্র ফিরে আসা আইটেমের ক্রয়মূল্য ফেরত দেওয়া হবে। আসল শিপিং চার্জের পাশাপাশি যে শুল্ক বা শোধ করা হয়েছে তা ফেরত দেওয়া হবে না। এটি যে কারণে আমরা ফিরে এসেছি তার কারণ নয়, আমাদের ফেরত দেওয়ার পরিমাণ থেকে পুনরুদ্ধার ফি (মূল পণ্যমূল্যের 25% ~ 40%) বাদ দিতে হবে।
          * সংস্থাটি বিষয়বস্তুর জন্য চূড়ান্ত ব্যাখ্যার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং এর উপরেই আগ্রহী।