ওয়্যারেন্টি এবং রিটার্ন নীতি

ওয়্যারেন্টি এবং রিটার্ন

আমরা যে সমস্ত আইটেম প্রেরণ করেছি সেগুলি আমাদের কঠোর মান নিয়ন্ত্রণের পরিদর্শনগুলি সফলভাবে পাস করেছে। মোটামুটি মানসিক প্রশান্তি দেওয়ার সময় আমাদের ওয়্যারেন্টি নিশ্চিত করে যে আপনার দুর্দান্ত অভিজ্ঞতা রয়েছে। কাউইন বিক্রি হওয়া বেশিরভাগ আইটেমগুলি নিম্নলিখিত বিস্তৃত পণ্য ওয়্যারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত। যদি কোনও অসম্ভব পরিস্থিতিতে আপনি আচ্ছাদিত না হন তবে দয়া করে নীচে আমাদের ওয়ারেন্টি ছাড় এবং নোটগুলি দেখুন।

1. নিখরচায় ওয়্যারেন্টি এক্সটেনশন: আমাদের নিয়মিত 12 মাসের ওয়্যারেন্টি ছাড়াও, আমাজন ক্রেতারা তাদের COWIN পণ্যগুলিতে ওয়্যারেন্টিটি 24 মাস বাড়িয়ে দিতে পারে।

২.আপনার অ্যামাজন অর্ডার আইডি আপনার COWIN অ্যাকাউন্টে জমা দিন যাতে কোনও ওয়ারেন্টি বাড়ানো যায়। লিঙ্কটি নিবন্ধন করুন: http://bit.ly/Cowinaudio

৩. আপনি যদি কুইন ওয়েবসাইট থেকে আপনার পণ্যটি কিনে থাকেন তবে আপনাকে ইতিমধ্যে 3-মাসের ওয়্যারেন্টি দেওয়া হয়েছে; কোন প্রসার প্রয়োজন হয় না।

* ওয়্যারেন্টি এক্সটেনশন ব্যবহৃত সামগ্রীর জন্য বৈধ নয়। কোউইন কর্তৃক পুনঃসংশ্লিষ্ট হিসাবে বিক্রি হওয়া পণ্যগুলি ("পুনর্নবীকরণযোগ্য") তাদের নিজস্ব অনন্য ওয়্যারেন্টি নিয়ে আসে, সুতরাং দয়া করে এই আইটেমগুলির বিশদগুলির জন্য আমাদের সজ্জিত ওয়ারেন্টি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

এক্সএনএমএক্স ডে ডেড অন আগমনের (ডিওএ) গ্যারান্টি

যদি আপনার আইটেমটি ক্ষতিগ্রস্থ হয় বা কাজ করছে না, দয়া করে ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করুন এবং অর্ডার পাওয়ার 7 দিনের মধ্যে অনুমোদনের জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে নিখরচায় একটি নতুন আইটেম প্রেরণ করতে পারি, বা আপনি পুরো অর্থ ফেরত পেতে চয়ন করতে পারেন। আমরা প্রতিটি একক ক্রয় 100% ঝুঁকিমুক্ত করতে উত্সর্গ করি।

কি আইটেম ফেরতযোগ্য?

ক্রয় থেকে 30 দিনের মধ্যে

মূল অবস্থায়: পুনরায় বিক্রয়যোগ্য।

অক্ষত।

মূল প্যাকেজটিতে।

দয়া করে নোট করুন যে সমস্ত পণ্য সমর্থন ফেরত না

সাধারণ রিটার্ন পলিসি অ্যাকসেসরিগুলি ব্যতীত সকল পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

কেবলমাত্র www.cowinaudio.com থেকে সরাসরি করা কেনাকাটাগুলি এই নীতিতে প্রয়োগ করা যেতে পারে যখন অন্যান্য খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে আইটেমগুলি বাদ দেওয়া হয়।

দীর্ঘ আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের কারণে আমরা আমাদের মূল্যবান গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া পেয়েছি যে অনুপযুক্ত প্রেরণের কারণে এমন কিছু উপস্থিতি স্ক্র্যাচ হতে পারে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এই জাতীয় ক্ষুদ্র অসম্পূর্ণ বিবরণগুলি আপনার অভিজ্ঞতাগুলিকে প্রভাবিত করে না। আমরা আশা করি আপনার অর্ডার দেওয়ার আগে আপনি এটি বিবেচনায় আনুন।

কোন কারণের জন্য 30 দিনের অর্থ ফেরত গ্যারান্টি

আইটেমটি নির্ধারিত শিপিং ঠিকানায় বিতরণ হওয়ার তারিখের 30 দিনের মধ্যে কোনও কারণে অবিচ্ছিন্ন পণ্যগুলি পুরো অর্থ ফেরতের জন্য ফেরত দেওয়া যেতে পারে। প্রত্যাবর্তিত আইটেমটি একবার পরিদর্শন করার জন্য কোউইনের গুদামে ফিরে এলে ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

শক্তিশালী সুপারিশ:

ওয়ারেন্টি আবেদনের ক্ষেত্রে আপনি অর্ডার পাওয়ার পরে দয়া করে পণ্য এবং সমস্ত প্যাকেজিং উপকরণ রাখুন।

  • রিটার্নগুলিতে অবশ্যই সমস্ত আনুষাঙ্গিক অন্তর্ভুক্ত থাকে
    Te আইটেমগুলিতে মূল প্যাকেজিং অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে
    Non গুণমানহীন সম্পর্কিত ওয়ারেন্টি দাবির জন্য, ক্রেতা শিপিংয়ের জন্য দায়বদ্ধ
    Non গুণমানহীন সম্পর্কিত ওয়্যারেন্টি দাবির জন্য, COWIN নিজেই পণ্যের দাম ফেরত দেয়
    Items আইটেমগুলি উপরের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ না করলে রিটার্নগুলি প্রত্যাখ্যান হতে পারে

30 দিনের মানি ফেরতের গ্যারান্টির জন্য ফেরতের অনুরোধগুলি একটি ওয়ারেন্টি দাবি খোলার 30 দিনের পরে শেষ হয়। এই 30 দিনের উইন্ডোটির মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে এমন আইটেমগুলির জন্য মানহীন সমস্যার জন্য ফেরতের অনুরোধটি প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়। COWIN এর অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে সরাসরি না করা ক্রয়ের জন্য, ফেরতের জন্য দয়া করে খুচরা বিক্রেতাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গুণমান সম্পর্কিত সমস্যাগুলির জন্য, দয়া করে নীচে দেখুন।

গুণমান সম্পর্কিত সমস্যাগুলির জন্য ওয়্যারেন্টি দাবিসমূহ

COWIN বা COWIN এর অনুমোদিত রিসেলারদের সরাসরি বিক্রি হওয়া আইটেমগুলিতে মানের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ত্রুটি ক্রয়ের তারিখ থেকে শুরু করে একটি বিস্তৃত ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত।

COWIN এর সীমিত ওয়ারেন্টি ক্রয়ের দেশে সীমাবদ্ধ। সীমিত ওয়ারেন্টি দেশের বাইরে নেওয়া আইটেমগুলির শূন্য থাকে তারা মূলত অনলাইনে কেনা হয়েছিল বা কোনও অনুমোদিত অনলাইন কেনাকাটা থেকে সরাসরি পাঠানো হয়েছিল।

কোউইনের অনুমোদিত ডিস্ট্রিবিউটর এবং খুচরা বিক্রেতারা, যেমন ওয়ালমার্ট এবং অ্যামাজন এর মাধ্যমে করা ক্রয়ের বিষয়ে গুণমান সম্পর্কিত ওয়ারেন্টি দাবিগুলি COWIN এর মাধ্যমে পরিচালিত হয় (ফর্মের নীচে অনুমোদিত বিতরণকারী এবং খুচরা বিক্রেতাদের তালিকা দেখুন)।

গুণমান সম্পর্কিত ওয়ারেন্টি দাবিগুলির জন্য, আইটেমগুলি পাওয়া গেলে সমান মূল্যের একটি কারখানার সংস্কারকৃত মডেলের সাথে প্রতিস্থাপন করা হবে, অন্যথায় একটি নতুন আইটেম প্রেরণ করা হবে। একটি প্রতিস্থাপন উপলব্ধ বা পছন্দসই বিকল্প নয় এমন পরিস্থিতিতে, COWIN ডিভাইসের ব্যবহারের সময় অনুসারে আংশিক রিফান্ড অফার করবে।

সমস্ত প্রতিস্থাপনের ওয়্যারেন্টিগুলি মূল ত্রুটিযুক্ত আইটেমের একই ওয়ারেন্টি সময়সীমার অনুসরণ করে বা প্রতিস্থাপনের 3 মাস পরে, যেটি আরও দীর্ঘ হয়। পুরোপুরি ফেরত পাওয়ার পরে পণ্যগুলির ওয়্যারেন্টি বাতিল হয়।

প্রসেস:
● ক্রেতাকে অবশ্যই ক্রয়ের যথেষ্ট প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে
Bu ক্রেতারা পণ্যটি সমস্যা সমাধানের সময় অবশ্যই ঘটবে তা নথিভুক্ত করতে হবে
Ective ত্রুটিযুক্ত আইটেমের ক্রমিক নম্বর এবং / বা ত্রুটিটি চিত্রিত দৃশ্যমান প্রমাণ প্রয়োজন
Quality মানের তদন্তের জন্য কোনও আইটেম ফেরত দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে
W ত্রুটিযুক্ত আইটেমগুলির জন্য যে কুইনকে ফিরে আসতে হবে, সেগুলি প্রতিস্থাপনের ওয়্যারেন্টি যদি ভুল আইটেমটি COWIN এ ফিরিয়ে দেওয়া হয় বা ত্রুটিযুক্ত আইটেমটি ফেরত না দেওয়া হয় তবে তা বাতিল হয়ে যায়।

আপনি যদি কোনও ওয়ারেন্টি মামলা জমা দিতে চান তবে দয়া করে ফটো / অডিও / ভিডিও ডকুমেন্টেশন সহ বিশদ বিবরণ এবং অন্য কোনও প্রয়োজনীয় উপকরণ যা আপনার মনে হয় আমাদের সমস্যাটি বুঝতে সহায়তা করবে prepare

কেনার বৈধ প্রমাণ:
W COWIN বা COWIN এর অনুমোদিত রিসেলারদের মাধ্যমে করা অনলাইন ক্রয় থেকে অর্ডার নম্বর
Les বিক্রয় চালান
An অনুমোদিত কুইন রিসেলার থেকে তারিখের বিক্রয় রশিদ যা এর দামের সাথে পণ্যের বিবরণ দেখায়

দয়া করে নোট করুন যে ক্রয়ের প্রমাণের একাধিক প্রমাণের জন্য একটি ওয়ারেন্টি দাবি প্রক্রিয়া করার প্রয়োজন হতে পারে (যেমন অর্থের স্থানান্তর প্রাপ্তি এবং ঠিকানা আইটেমের নিশ্চিতকরণ মূলত পাঠানো হয়েছিল)।

পণ্য ত্রুটির জন্য ওয়্যারেন্টি দাবিগুলি একটি ওয়ারেন্টি দাবি খোলার 30 দিনের পরে শেষ হয়। যে আইটেমগুলির মূল ওয়্যারেন্টি সময়সীমার মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে বা 30 দিনের দিনের ওয়ারেন্টি দাবি অনুরোধের সময়সীমা, যেটি আরও দীর্ঘায়িত হবে সেগুলির জন্য কোনও ওয়ারেন্টি দাবি প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়।

শিপিংয়ের ব্যয়গুলি অবশ্যই নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ক্রেতার আওতায় আসতে হবে:
Ven প্রমাণিত ত্রুটি ছাড়া অন্য কোনও কারণে পণ্যগুলি ফিরিয়ে দেওয়া
Rant মূল ক্রয়ের দেশের বাইরে নেওয়া আইটেমগুলির উপর ওয়্যারেন্টি দাবি করে
● ক্রেতার দুর্ঘটনাক্রমে রিটার্ন
Personal ব্যক্তিগত আইটেম ফিরে
● প্রত্যাবর্তনকারী আইটেমগুলিতে ত্রুটি রয়েছে বলে দাবি করা হয়েছে তবে COWIN গুণমান নিয়ন্ত্রণের দ্বারা এটি কার্যক্ষম অবস্থায় রয়েছে
Shipping আন্তর্জাতিক শিপিংয়ে ত্রুটিযুক্ত আইটেমগুলি ফিরিয়ে দেওয়া
Un অননুমোদিত রিটার্নের সাথে যুক্ত ব্যয় (অনুমোদিত ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়াটির বাইরে যে কোনও রিটার্ন দেওয়া হয়)

ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত নয়:
Purchase ক্রয়ের যথেষ্ট প্রমাণ ছাড়াই পণ্য
Ost হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া পণ্য
Te আইটেমগুলি যা তাদের ওয়্যারেন্টির সময়সীমা শেষ হয়ে গেছে
● গুণহীন-সম্পর্কিত সমস্যা (ক্রয়ের 30 দিনের পরে)
● বিনামূল্যে পণ্য
3rd তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মেরামত
বাইরের উত্স থেকে ক্ষতি
Products পণ্যগুলির অপব্যবহার থেকে ক্ষয়ক্ষতি (সহ, তবে সীমাবদ্ধ নয়: ফলস, চরম তাপমাত্রা, জল, অপারেটিং ডিভাইসগুলি ভুলভাবে)
Un অননুমোদিত রিসেলারদের কাছ থেকে ক্রয়।

কুইন এর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
CO COWIN পণ্য ব্যবহার করে ব্যয় করা ডেটা হ্রাস
W ব্যক্তিগত আইটেমগুলি COWIN এ প্রেরণ করা হচ্ছে

COWIN দ্বারা সরবরাহিত প্রিপেইড শিপিং লেবেল সহ আইটেম ফেরত দেওয়ার সময়, COWIN ট্রানজিটে যে কোনও ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায় গ্রহণ করে। অ-মানসম্পন্ন সমস্যার জন্য আইটেমগুলি ফেরত দেওয়ার সময়, ক্রেতা ট্রানজিটে যে কোনও ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায় গ্রহণ করে। COWIN অ-গুণমান সম্পর্কিত ওয়ারেন্টি দাবিগুলির জন্য ট্রানজিটে ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলির জন্য ফেরত সরবরাহ করে না।

অনুমোদিত রিসেলার এবং বিতরণকারী

অফিসিয়াল বিক্রেতা

ওয়্যারেন্টি থেকে ক্রয় কভার

কুইন ওয়েবসাইট

CowinAudio

আমাজন (মার্কিন / সিএ)

কুইন

আমাজন (ইইউ)

কাউইনেলিক

আমাজন (জেপি)

কুইন-জেপি

eBay.com

কাউইন_সেকেন্ডলি, গরুর_আফফিশিয়াল_স্টোর

Newegg.com

কাউইনেলিক

Aliexpress.com

কাউইন অফিসিয়াল স্টোর

গুগল শপিং অ্যাকশন

Cowin

ওয়ালমার্ট

কুইন

নবনির্মাণ পণ্য ওয়্যারেন্টি

কুইনের পুনর্নির্মাণ আইটেমগুলিতে আপনার আগ্রহের জন্য ধন্যবাদ!

সমস্ত COWIN পুনর্নির্মাণ আইটেমগুলি ওয়ারেন্টি সময়সীমা 3 মাস। নির্মাতার দ্বারা সরবরাহিত এই সীমিত ওয়ারেন্টি কোনওভাবেই আইন দ্বারা সরবরাহিত কোনও সম্ভাব্য বিধিবদ্ধ ওয়্যারেন্টিকে প্রভাবিত করে না।

আপনার অর্ডার দিয়ে সমস্যা (মনুষ্যসৃষ্ট কারণ)

1) ভুল ব্যবহারের কারণে নিম্নলিখিত সমস্যাগুলি (তবে সীমাবদ্ধ নয়) হতে পারে

স্পষ্টত স্ক্র্যাচ

হেডফোন বিরতি

কর্টিকাল উপকরণের ক্রেজ

এক্সএনএমএক্স) অননুমোদিত বা অননুমোদিত মেরামত বা পণ্যটির পরিবর্তন;

3) নির্দেশাবলী দ্বারা পণ্য ব্যবহার করতে ব্যর্থতা;

এক্সএনএমএক্স) পণ্যের লোগোটি আপত্তিজনক এবং অজানা;

5) অপ্রত্যাশিত কারণ বা মানুষের আচরণের কারণে পণ্যের ক্ষতি। যেমন পশুর দংশন, অত্যধিক সঙ্কুচিত হওয়া, উচ্চতা থেকে পড়া ইত্যাদি the চেহারার জন্য যদি স্পষ্টত শক্ত বস্তুর ক্ষতি, ফাটল, মারাত্মক বিকৃতি ইত্যাদি থাকে;

)) আগুন, ভূমিকম্প, বন্যা ইত্যাদির মতো মেজাজের কারণে ব্যর্থতা বা ক্ষতি

সমাধান:

আমরা গৃহীত ভিডিও, অডিও, চিত্র বা দস্তাবেজটির মেরামতযোগ্য কিনা তা পরীক্ষা করে দেখার ভিত্তিতে একটি মূল্যায়ন করব।

Ⅰ অপ্রয়োজনীয় কাউইন আপনাকে নতুন কোনও পণ্য কেনার জন্য ছাড় দেবে।

Ⅱ মেরামতযোগ্য। রিটার্নযোগ্য পণ্যটি ফেরত প্রক্রিয়া অনুসারে ফেরত পাঠানো দরকার। ফেরত প্রেরণের পরে, এটি ম্যানুয়াল এবং উপকরণ পরিদর্শন দ্বারা মেরামতযোগ্য এবং অপরিশোধনযোগ্য কেসগুলিতে ভাগ করা যায়।

  • মেরামতযোগ্য যদি। আমরা'll ঠিক আছে এবং এটি আবার প্রেরণ।
  • অপ্রতুল্য হলে। আপনি যে কোনওটি চয়ন করতে পারেন:

(ক) কাউইন দ্বারা ক্ষতিগ্রস্থ, আমরা আপনাকে যে কোনও নতুন পণ্য কেনার ছাড় দিচ্ছি;

(খ) এটি আপনার কাছে ফিরিয়ে দিন।

যদি উপরোক্ত সমস্যাগুলি ওয়ারেন্টি সময়কালে ঘটে থাকে তবে সংস্থাগুলি প্রকৃত পরিস্থিতি অনুসারে ফি গ্রহণ করবে, যার মধ্যে উপাদান এবং শ্রম ব্যয় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

কারা মাল বহন করে?

পণ্যগুলি ত্রুটিযুক্ত না হলে গ্রাহক সম্পর্কিত শিপিংয়ের জন্য দায়বদ্ধ।

কীভাবে প্রত্যাবর্তন প্রক্রিয়া?

ফিজিকাল রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ ফর্ম ব্যবহার করা

ধাপ 1

এখানে একটি রিটার্ন / এক্সচেঞ্জ ফর্ম পূরণ করুন। তারপরে আপনার ভরাট ফর্মের সাথে আমাদের (সমর্থন.global@cowinaudio.com) সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধের বিবরণ এবং স্থিতি সহ আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন।

ধাপ 2

আসল প্যাকেজিংয়ে আইটেমগুলি প্যাক করুন এবং এতে ঠিকানা দিন:

প্রাপক: ল্যারি কাউইন

ঠিকানা: 19907 E আখরোট ডাঃ দক্ষিণ ইউনিট সি, শিল্প শহর সিএনএনএমএক্স

* দয়া করে বাক্স, ভিআইপি কার্ড, ম্যানুয়াল এবং আরও অনেকগুলি আইটেমের অখণ্ডতা নিশ্চিত করুন।

ধাপ 3

আপনার পছন্দসই চালান পদ্ধতির মাধ্যমে আমাদের কাছে আইটেমটি পোস্ট করুন।

ধাপ 4

আপনার পার্সেলটি আমাদের কাছে পৌঁছে যাওয়ার পরে আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে জানানো হবে। আরও নির্দেশাবলী এতে সরবরাহ করা হবে।

আমি কখন রিফান্ড আশা করতে পারি?

একবার আমরা আপনার অর্থ ফেরতের প্রক্রিয়া করার পরে, আপনি আমাদের কাছ থেকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন। আপনি যদি আসল অর্থ প্রদানের পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থ ফেরতের বিকল্প বেছে নিয়েছেন তবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হওয়ার জন্য দয়া করে 14 ব্যবসায়িক দিন পর্যন্ত অনুমতি দিন। আপনি যদি 14 ব্যবসায়িক দিনের পরে আপনার অর্থ ফেরত না পান তবে আরও তথ্যের জন্য দয়া করে আপনার অর্থ প্রদান প্রসেসরের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অসম্পূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্থ বা ব্যবহৃত ব্যবহৃত নিবন্ধগুলির জন্য ফেরত / বিনিময় অধিকার বৈধ নয়।

কেবলমাত্র ফিরে আসা আইটেমের ক্রয়মূল্য ফেরত দেওয়া হবে। আসল শিপিং চার্জের পাশাপাশি যে শুল্ক বা শোধ করা হয়েছে তা ফেরত দেওয়া হবে না। এটি যে কারণে আমরা ফিরে এসেছি তার কারণ নয়, আমাদের ফেরত দেওয়ার পরিমাণ থেকে পুনরুদ্ধার ফি (মূল পণ্যমূল্যের 25% ~ 40%) বাদ দিতে হবে।

লাইফটাইম প্রযুক্তিগত সহায়তা

নির্ভরযোগ্য, সহায়ক এবং নমনীয়, কুইন আপনার পণ্যগুলির আজীবন মৌলিক প্রযুক্তিগত সহায়তা সরবরাহ করে। আত্মবিশ্বাসের সাথে কিনুন এবং আপনার প্রাপ্য সমর্থনটি উপভোগ করুন।

অনুপস্থিত আইটেম (গুলি), ভুল আইটেম (গুলি) বা ভুল প্যাকেজ পাঠানো হয়েছে

দয়া করে আপনার পার্সেলটি আনসেল করার বিষয়টি নিশ্চিত হন এবং প্যাকেজের জন্য সাইন ইন করার আগে সাবধানে সামগ্রীগুলি পরীক্ষা করে দেখুন।

যে কোনও সমস্যার জন্য, কোনও বিলম্ব এড়াতে দয়া করে আমাদের ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করুন:

  1. আমাদের গ্রাহক পরিষেবায় যোগাযোগ করুন এবং পণ্য কোড (এসকিউ নম্বর) সহ আপনার অর্ডার নম্বর সরবরাহ করুন।
  2. দয়া করে আমাদের স্পষ্ট চিত্র প্রেরণ করুন যার মধ্যে প্যাকেজিং, শিপিং লেবেল এবং আপনি যে আইটেমটি পেয়েছেন তা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

সম্ভাব্য সমাধান:

- যদি কোনও আইটেম অনুপস্থিত থাকে তবে আমরা গ্যারান্টি সময়কালে নিখোঁজ অংশগুলি নিখরচায় পুনরায় পাঠিয়ে দেব।

- যদি আমরা ভুল জিনিসটি প্রেরণ করেছিলাম: আমরা আপনাকে পুরোপুরি ফেরত দেব বা কোনও বিকল্প আইটেম প্রেরণ করব (যদি প্রযোজ্য এবং উপলভ্য থাকে)। কুইন সিদ্ধান্ত নেবে যে আপনাকে ভুল পণ্যটি ফিরিয়ে দিতে হবে কিনা বা আমরা কখন তা রিটার্ন শিপিং ফি প্রদান করব তা পূরণ করতে হবে।